上海第九人民医院跑腿代诊配药挂号孤独就诊者可依赖的“家人”

　　一、什么是陪诊？

　　现代社会存在着大量独自看病困难的群体，如空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等，而陪诊顾名思义就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。他们比患者家属更加专业更加有效，更能及时准确与医生沟通。

　　随着人们需求的延伸，目前陪诊服务已经标准化，涵盖看病前后的全套服务，具体内容有:预约挂号、取号签到、代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。

　　如今，陪诊服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士，向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群全面扩展中。

　　总之，选择合适的陪诊人员对于患者来说重要。合适的陪诊人员应具备医疗知识和技能、良好的沟通能力和心理素质、责任心和耐心，以及保密意识。选择合适的陪诊人员可以为患者提供良好的陪诊体验和服务质量，使患者在医疗过程中感到安心和满意。陪诊师掌握一些基本的医学知识，例如常见病症和治疗方法。他们需要知道如何解释医生的诊断和治疗计划，以及听患者描述症状时应该关注什么问题。陪诊师的主要工作就是与患者沟通。因此，他们需要接受有关沟通技巧的培训，以建立良好的关系和有效地与患者交流。良好的沟通能够使得患者更加放心并且尽可能解答就医过程中的疑问。

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　　158年来，市一医院在国内、市内卫生系统中一直处于领先。医院名医荟萃，在上世纪中后叶涌现了乐文照、任廷桂、胡懋廉、林元英、赵东生、张镜人、蔡小荪、谢桐、张皙、庄心良、唐孝达、肖明第教授等国内医学专家，在医学上创出了众多国内，如:例肝叶切除、例足趾移植再造拇指、例针麻手术、台国产心向量图描记器研制、首个国产心脏临时起搏器样机研制等。医院现拥有1个国家临床医学研究中心，1个教育部重点学科，8个国家临床重点专科建设项目，多个上海市临床医学中心、急救中心、医学领先重点学科、重点实验室、医疗质量控制中心、眼科研究所等。近年来，医院着力推动南北两部融合发展，开展新一轮“尖峰、高峰、高原”重点学科建设;在成立眼科临床医学中心、泌尿外科临床医学中心的基础上，新成立骨科、普外、心血管病、神经疾病和介入治疗5个临床医学中心;成立临床研究院，大力开展与中科院自动化研究所、上海大学、原能细胞、微创、联影、奥胜、Airdoc等科研院所和企业的合作，加大医工交叉和医用人工智能的研发力度，聚焦微创医疗器械和技术、医学影像与人工智能、医用新型材料研发与应用研究、手术机器人等方向开展联合攻关，技术平台体系涵盖了引领性首席科学家研究平台、中心生物样本库以及临床大数据中心等。2022年，眼科STEM排名全国第6、复旦榜排名全国第8。泌尿外科作为上海牵头单位，申请国家临床医学研究中心，STEM排名继续保持全国第2。

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