上海中山医院肝肿瘤外科跑腿陪诊服务宝妈紧急叫陪诊？

　　陪诊的重要性

　　1、节约看诊时间

　　对老年人而言，一些医院面积大、科室分类纷繁复杂、自助设备又操作困难，更别谈看门诊、做检查、缴费取药，老年人还特别容易走错路、进错门，花费大量时间，看病效率低。而对年轻人来说，工作节奏快，可支配时间紧张，同时还要承担照顾家里老人小孩的重担，向单位请假带老人看诊造成时间、金钱上的损失。

　　陪诊师一方面熟悉医院的基础流程和内部布局，能够快速准确地找到就医场所；另一方面，陪诊师能够掌握医院各个时间段的就诊人数情况等，可以为客户更好的规划和节约就诊时间，优化就医流程。

　　2、畅通医患交流

　　老人、孩子独自和医生沟通面临着沟通困难、理解误差的问题，特别是一些不会说普通话的老人和异地就医人士，最终可能会因此导致病情延误加重。

　　大部分陪诊师都有着在医院工作过或者做过社会服务类的 经验。一方面，他们在你看病之前就根据自己的工作经验给统筹安排好就医步骤和注意事项；另一方面，陪诊师具备基础的医学知识，累积了不少病情案例，当你与医生交流不畅时，他们可以替医生向你做进一步的病况解释说明，代你向医生咨询遗漏的细节。

　　接待患者主动热情，使用文明用语。接待患者的时候，姿态端正，背部挺直，面向并注视患者，表情和蔼自然，切忌举目四顾，心不在焉。根所陪诊对象的不同，陪诊人员的陪诊服务主要有以下几类:医院普通就医陪诊服务专家门诊排队预约安排就诊当天全程陪同，协助办理取号、缴费，协助就诊、检查、取等服务一个月内取、拿报告等后续服务医院高端就医陪诊服务专家门诊排队预约安排诊前注意事项提示

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　　第五类是传染病门诊。一般综合性医院都设有肝炎门诊和肠道门诊。肝炎门诊主要看肝炎病人，肠道门诊在每年5月1日～10月31日开诊。如果您在此期间进食不当，出现了腹泻、呕吐等症状，可直接去肠道门诊看病，那里有专门医生为您检查、化验和治疗，并指导您掌握预防和隔离等方法。在日常工作中，我们常常遇到有的病人不知道该挂哪一科的号或挂错了号等现象。如果未能确定哪个系统的病，您可以先看普通门诊，经检查后再看专病门诊或专家门诊;也可先到咨询台去询问，他们会给您以热情的服务，满意的回答。

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　　陪诊师需要了解如何为患者提供的服务。这包括如何跟患者相处，如何维护他们的隐私，如何帮助他们感到舒适和接受治疗。在陪诊的过程中，患者会面临很多心理压力，因此，陪诊师需要了解一些心理学知识，例如如何缓解患者的紧张情绪；如何帮助患者调整心态从而恢复身体健康等，对于患者的情绪状况要给予关心。陪诊师需要掌握一些基本的急救知识，以及知道在遇到突发事件时应该采取的行动。另外，在陪同患者就医的过程中，要保障患者的隐私和。