上海第六人民医院全程陪诊服务明星没时间陪伴家属就医，选择了陪诊师

　　一、什么是陪诊？

　　现代社会存在着大量独自看病困难的群体，如空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等，而陪诊顾名思义就是具有专业医疗知识及对医院看病流程非常熟悉的相关从业人员代替患者家属陪伴患者在医院看病。他们比患者家属更加专业更加有效，更能及时准确与医生沟通。

　　随着人们需求的延伸，目前陪诊服务已经标准化，涵盖看病前后的全套服务，具体内容有:预约挂号、取号签到、代替取药、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。

　　如今，陪诊服务的对象也从最初的老人、孕妇、等行动不便人士，向宝妈、白领、大学生等各年龄段人群全面扩展中。

　　熟悉医院的就诊流程，能清楚的了解一周内每个时间段的就诊人数等，给客户规划和节省就诊时间。拥有较强的服务意识，富有耐心和同理心。病人容易脾气暴躁或者情绪低落，陪诊过程中很可能出现要求多、无理取闹等等情况。好具备一定的医学知识，一方面病患和家属不可避免的会把陪诊师当成一个“医生”来看，所以不可避免的会咨询各种医学知识。同时在陪诊过程中万一发生紧急情况，具备一定的医学知识，可以从容应对处理，避免风险的同时还可以增加客户信任。

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　　陪诊师是一种新型职业，主要工作是在医院帮助他人就医。而社工是一门助人的，其焦点在于人类与环境的互动，目的在协助个人、家庭、团体、社区能适应所在的社会环境脉络。这就是陪诊师的用处所在。陪诊师行业存在什么问题？目前，陪诊师行业尚处于起步阶段，存在定价混乱、准入门槛低的现象，赡养咨询内容不明确、不规范，缺乏可纠正和规范的适宜监护服务。陪诊就诊是指在患者就医过程中，由的陪诊人员陪同患者前往医院，为其提供全程陪护和协助服务的过程。陪诊服务可以帮助患者地理解医生的诊断和治疗方案，同时也可以提供精神上的安慰和支持，减轻患者和家属的心理负担。

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　　全面熟悉医院。首先要知道，当陪诊员其实并不需要多高的文化水平，只要对医院熟悉，对医生熟悉。在此期间还要对医院流程也相当熟悉，基本上能够从事该工作。树立目标，掌握基本医学知识，虽然网上说，“陪诊师”不需要门槛，不需要考，人都可以做，但是毕竟陪同病人去医院就诊，医院有着许多的科室，病人的情况也不尽相同，掌握一些基本的医学知识也是很有必要的。陪诊员不一定需要拥有医学背景，但需要接受相关的培训和教育，掌握一定的医学知识、沟通技巧和心理支持技能。此外，还需要具备责任心和良好的职业道德，尊重病人的隐私和权益，服务的质量和。