上海仁济医院消化科全程陪诊服务独居老人就医需要陪诊吗？

　　陪诊的重要性

　　1、节约看诊时间

　　对老年人而言，一些医院面积大、科室分类纷繁复杂、自助设备又操作困难，更别谈看门诊、做检查、缴费取药，老年人还特别容易走错路、进错门，花费大量时间，看病效率低。而对年轻人来说，工作节奏快，可支配时间紧张，同时还要承担照顾家里老人小孩的重担，向单位请假带老人看诊造成时间、金钱上的损失。

　　陪诊师一方面熟悉医院的基础流程和内部布局，能够快速准确地找到就医场所；另一方面，陪诊师能够掌握医院各个时间段的就诊人数情况等，可以为客户更好的规划和节约就诊时间，优化就医流程。

　　2、畅通医患交流

　　老人、孩子独自和医生沟通面临着沟通困难、理解误差的问题，特别是一些不会说普通话的老人和异地就医人士，最终可能会因此导致病情延误加重。

　　大部分陪诊师都有着在医院工作过或者做过社会服务类的 经验。一方面，他们在你看病之前就根据自己的工作经验给统筹安排好就医步骤和注意事项；另一方面，陪诊师具备基础的医学知识，累积了不少病情案例，当你与医生交流不畅时，他们可以替医生向你做进一步的病况解释说明，代你向医生咨询遗漏的细节。

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　　无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。预约时间范围:电话、网络及本院医师工作站:可预约三个月内的普通号及专家号源，电话、网络预约挂号支持24小时服务(注:周六日及节假日不支持网络及电话预约)。每日8:00点开始放号，下午15:00点停止次日预约挂号。周五15:00后停挂至下周一。医生停诊情况不可避免，给您造成的不便敬请谅解。医生临时停诊，工作人员将会用电话方式及时通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。

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　　2023陪诊师培训大概需要两周左右的时间，前期的培训内容主要是服务培训，后面主要是对医院环境的培训，对所工作的医院知道科室的具体位置，检查项目的报告周期，以及常见疾病的医生问诊治疗流程。一般的陪诊师培训，都会以小班精讲结合实操练的方式教学，帮助学员成为一名合格的陪诊师，即学即会无障碍接单，实现自我价值的同时帮助更多需要就诊的人员。陪诊师需要帮助客户就医、分诊、预约挂号、取号等工作，全程陪同用户就诊、取、诊后检查、取报告等，为客户在医院就诊提供现场全程跟踪指导服务；