上海仁济医院泌尿外科网上代买药小哥奔波在路上

　　10年专业人员。全程陪诊.药物代购 预约检查 代办住院

　　1）诊前关怀服务

　　下单后，陪诊人员快速联系客户，了解客户病情与就诊需求，并根据客户病情嘱咐诊前注意事项。

　　2）全程代办服务

　　医院就诊手续包含办卡、缴费、取药等各项繁杂手续，全由陪诊人员代为办理。客户不必迷茫彷徨在各种缴费、检查窗口，只需安静的在休息区候诊，感受舒适又简单的就诊体验。

　　3）专业助医服务

　　陪诊人员陪同客户，客户遇到病情无法清楚解释，或遇语言不通的情况，陪诊专员可代为向医生准确的描述病情，让医生了解病情，快速做出判断。同时如果医生的医嘱专业难懂，陪诊人员将耐心为客户解释。

　　4）现场陪护服务

　　在陌生又严肃的医院环境里，在比肩接踵的人群中，患者作为弱势群体，身心皆脆弱，需要细心又贴心的关爱，陪诊人员可根据客户情况给予家人般的温暖呵护。

　　要有拓展业务的能力，把陪诊师当成一个全职的职业来做，势必就需要拓展业务，无时无刻的想着招揽业务、服务交付等等其它相关的工作。陪诊师的服务流程:每个客户情况不一，流程不统一，细节需要自己完善，提前了解客户的基本情况，就诊需求，挂号情况，签订免责协议，再接单进行陪诊等后续服务。准备资料，问诊所需的身份，医疗卡，医保卡，往期报告等等文件规划路线，避开人群高峰期，通过预测问诊人数，行程规划减少不必要的时间。

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　　在医院工作过的，或者做过服务类的人员优先考虑，好具备一定的医学知识，一方面，病患和家属不可避免地会把陪诊师当成一个比自己的人，就会有各种问题咨询。有恒心，有毅力，能够坚持这份工作，不妄想一夜暴富具有较强的服务意识，富有耐心和同理心。生病的人很容易生气脾气暴躁或者情绪低落，陪诊过程中，很可能出现要求多的情况。学使用各种院内交通工具，如轮椅等陪诊人员和患者交谈的时候应注意谈话态度，要保持稳定的情绪和平静的心态，做到自然大方，发音吐字要缓慢，声音委婉柔和，速度适中，适当配合手势语与表情;要把握深浅和分寸，注意谦虚，掌握主动，语言简明扼要，并根据患者的病情、职业、年龄、文化水平、和性格的不同，选择合适的谈话方式进行交谈。

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