【东芝】【厂】【家】【指】【定】【维】【修】【中】【心】

　　以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　上海东芝微波炉售后维修服务承诺:

　　1、严东芝按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　2、严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　3、服务热线2４小时有人值班，2４小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　４、收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收阿费。

　　5、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　6、经我中心上海原微波炉维修维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　东芝服务目标:O缺陷，客户1OO%满意全市认真接听客户心声

　　公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

　　上海东芝微波炉的企业目标:

　　努力打造东芝微波炉服务品牌强化员工品牌服务意识。

　　事在人为:东芝问题变化很多相信没有解决不了的问题上海东芝微波炉中心的员工不仅要能解决未知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题态度决定一切，沟通解决一切不论问题能否及时解决。

　　及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具员工随身携带！

　　奋斗理念—没有卓越，只有超越。成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意 顾客满意 股东满意。

　　我们的宗旨:诚心实在，创新服务

　　我们的目标:专业专心，行业领先

　　我们的精神:团结活泼，努力钻研

　　我们的文化:务实求新，自强不息

　　我们的作风:不求回报，微笑服务

　　服务范围:上海原市区 。

　　*东芝电器“智能化霜”技术解决了众多世界级难题，大大提高了微波炉的舒适性，使制热效果比传统微波炉提高了3O%，

　　上海东芝售后维修二十四小时服务热线服务细则:

　　2.五免、五满意服务:

　　五满意:服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意。

　　上海东芝售后维修服务中心为您服务！！！！！！！！！！！！！