在废旧工厂拆除业务中，我们严格遵守合同约定，按时按质完成拆除工作。拆除前，我们会与客户签订详细的合同，合同条款依据《中华人民共和国民法典》和《无锡市城市房屋拆除管理办法》制定，明确双方的权利和义务、拆除范围、工期、价格、安全责任等内容。施工过程中，我们会严格按照合同要求进行操作，使用施工进度管理软件实时监控施工进度，不擅自更改方案，不随意增加费用。如果遇到地下管线复杂、天气极端等特殊情况导致工期延误或费用增加，我们会及时与客户沟通，提供详细的书面说明和解决方案，征得客户同意后再采取措施，并签订补充协议。​

　　废钢废铁回收方面，我们坚持公平、公正、透明的原则。评估价格时，我们建立了公开的价格公示制度，在公司官网、服务网点公示当日废钢废铁参考价格。评估人员会参考市场行情，运用专业的评估工具对废钢废铁的实际情况进行合理定价，使用金属成分分析仪检测材质，游标卡尺测量规格，不欺瞒客户，不压级压价。回收过程中，我们采用双人复核制度，对废钢废铁进行准确的称重和清点，使用防作弊电子秤，确保数量无误。回收款项会按照约定的时间和方式及时支付给客户，通过银行转账方式付款时，提供转账凭证；采用现金支付时，由客户签字确认，不拖欠、不克扣。​

　　我们注重企业信誉的积累和维护，通过优质的服务和诚信的经营，在无锡地区树立了良好的口碑。许多客户在有废旧工厂拆除或废钢废铁回收需求时，都会主动选择我们，并且会将我们推荐给身边的朋友和合作伙伴。据统计，我们的老客户转介绍率达到40%以上。​

　　为了进一步提升信誉，我们建立了完善的售后服务体系，设立专门的客户投诉热线和在线反馈平台，对客户的反馈和投诉承诺在24小时内响应，48小时内给出处理方案。我们还积极参与社会公益事业，定期组织员工开展环保公益活动，向贫困地区捐赠回收物资，履行企业社会责任，树立了负责任的企业形象。