【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是我们人格的标志。

　　【服务标准】客户永远是对的

　　【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由北京新华制冷空调维修中心来为您服务

　　【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲

　　【服务目标】服务零缺陷，客户100%满意

　　【服务项目】专业空调维修、空调加氟、空调清洗、空调移机等服务。

　　空调维修 安装 移机 清洗 保养 除垢  专业空调维修   服务承诺:

　　（1）严格按维修程序及*作规程维修，确保维修质量。

　　（2） 严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《北京市维修收费标准》，不夸大故障，杜绝 乱收费。（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急 为您的空调排除故障，当天加急完成维修。（6）经我中心维修的空调一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出 现问题，我中心负责返修。（7）客户在我中心维修过空调，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此空调时，享受维修费半价待 遇。（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的空调（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作，如发现在服务质量、服务态度、收费情况等不合理方面出现问题， 收费透明化服务: （1）正常维修无须更换配件的故障，（2）空调修复交付用户后:未更换件的90天以内，更换配件的90天以内若出现同一部位同一配件故障 ，提供免费保修。（3）属摔坏、因电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、用户自行或请非本中心人员修过的空调 等情况，不予保修。

　　北京新华制冷维修中心如果您觉得满意，请告诉您的朋友！

　　如果您觉得不好，请告诉我们！

　　同样是维修，我们有专业的维修技术。

　　同样是服务，我们有十年的服务经验。