时间:2016-11-11 14:24
随着人们生活水平的提高,产品质量已经只是影响消费者发生购买行为的一个方面并不是唯一,而消费过程中的产品体验环节则是消费者们更为看重的。那么对于各大地板品牌而言,售后服务就是消费者对品牌认知的最重要的考量。在2016年里,地板品牌应该如何在服务上做出努力呢?
在地板行业,其实产品体验是比较重要的一个环节。地板作为家庭必备的长久耐用品,它的好坏会直接影响到大家的生活品质,所以消费者对地板产品的要求也越来越高。那么地板品牌如果将消费体验作为服务的重点,就可以让消费者更直接的感受到产品的质量和功能的同时,也更能让消费者感受到买家的贴心。这不仅提升了消费者对该地板品牌的信任度,对于促成消费者发生购买行为也是十分有利的。所以2016年,众多地板品牌都会将消费体验作为服务的重点工作,把服务作为提升品牌的核心,形成更加完善的服务体系。例如位于中国木地板之都南浔的贝亚克地板,除了有过硬的品质,一直以来就十分注重品牌服务的提升。这将会带动整个行业的服务水平都有大幅提升,消费者以后在购买地板产品时,将体会到更加完善和贴心的消费服务。
经历2015年的严峻考验,众多地板品牌都能够从容走过,那么面对崭新的2016年,各地板品牌只要在产品和服务上能够抓住消费者的心,那么这一年一定能够走的更加稳健。