| 北京苏宁 大中 国美 电器技术服务中心,是北京市专门从事洗衣机．空调等家电安装维修综合服务中心。 在多年的实际工作中，服务中心不断积累总结经验，研究掌握家电维修服务业的领先科技机术，加强内部管理，在质量管理、成本控制、计算机应用、**管理方面形成了自己鲜明的家电维修服务特色，建立起标准化、科学化、系统化的质量、服务管理体系，特别注重客户**管理工作，建立了一套完善的客户服务程序。在成本管理上，找准中心内部管理与市场的结合点，在保证维修质量的前提下压缩成本,真正为用户着想，让利于客户。 我服务中心本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创一流、以信为本、以质求生的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的一致认同和称赞，为了更好的提供优质的上门服务，提高中心的服务形象，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，同时建立了用户**、维修记录、做到定期服务电话回访！中心设立了投诉电话，方便用户对我中心服务维修人员的违章违规监督投诉，同时欢迎热心用户提出，提高北京家电服务维修行业的高质量服务管理意见和合理建议。 |