医

　　产品概述

　　分诊导引系统，专业的医疗服务窗口智能化解决方案；为患者提供基于服务窗口就诊流程的线上线下预约、引导、查询、缴费、反馈、评价、自助服务及可视化统计分析数据的全方位服务。

　　一、使用场景:

　　智慧医疗分诊导引系统主要应用于医院门诊/医技/住院大楼各就诊服务大厅、护士站、等候区、休息走廊等区域。

　　二、不足之处:

　　各系统产品过于单一

　　系统之间数据交互不便

　　设备无法做到统一管控

　　难以满足部分个性化规 则需求设定

　　三、用户需求

　　基础信息发布功能

　　排队叫号功能

　　信息查询功能

　　相关自助服务功能

　　设备无人值守功能

　　四、评估结论

　　开发以B/S统一化平台做为管理中枢，配套前端交互及显示软硬件产品；实现软件功能模块化，硬件交互智能化的产品。

　　产品目标

　　缩短患者就医过程中的候诊等候时间

　　提高医院相关医疗服务水平

　　医院对外整体服务形象提升

　　提高医院医护人员工作效率

　　为患者提供良好的医疗服务环境

　　实现软硬件集约化管理运营

　　产品功能

　　星际互动医疗分诊导引系统，是一个多功能模块化统一管理平台产品，主要包含:

　　信息发布

　　智能排队取号

　　触摸查询

　　微信预约

　　专家排班

　　3D人体导医及自助

　　缴费查询和报告打印等相关自助化服务功能模块

　　每个模块的具体介绍如下