炫酷皮具售后政策

　　售后条款

　　特别申明，如发现有人为破坏以达到质量问题退货的行为。此种订单一律不予退换货处理，炫酷皮具不承担退换期间所产生的任何邮费。炫酷皮具发件量比较大，请各位买家注意:没有发货的订单申请退款一定要联系在线客服登记，否则包裹发出，产生的损失请自理！申明:特价款非质量问题一律不退换！

　　A）炫酷皮具支持质量问题退换货，退换包裹需在签收日起7天内发出（节假日可顺延），逾期不受理。

　　B） 特价款非质量问题，不可退换货。

　　C）无质量问题的退件，须保证配件齐全（包装袋、吊牌、配用物件等），不影响二次销售 ，配件缺失按价赔偿或驳回处理。退回后如发现有明显用过的痕迹，污迹或损坏的，已经过水洗涤过的，不予退换。

　　D）非质量问题需要退换货时，请自理邮费退回，并安排退款（只退包包款项）；质量问题需更换时，炫酷皮具承担来回邮费，在发回炫酷时请先垫付邮费，请发汇通，韵达，中通，圆通，申通，（单件返的运费一般是10元）请及时和收件员沟通，我们给您承担的退回运费也会以单件10元退的！请不要发顺丰、EMS，平邮，不可报销顺丰、EMS价格。

　　质量问题需要换货时，只能换同款产品，如果需要换其他款式，退回的包包作质量问题退款处理，我们承担当时寄出运费的首重，退回的运费不承担。需要调换的包包请重新下单，运费自付！质量问题退货，单件的订单可以退来回首重，按照炫酷皮具发货标准，多件退1件的，可以退1个发货首重，按照炫酷发货首重！

　　E）炫酷皮具拒收运费到付件。

　　F）请买家将退换货原因写纸条上放进包裹内! 请一定不要在包裹内放钱，拆包很乱，容易丢失，丢失没有记录，炫酷皮具是不予认可的。

　　G）商品配送错误（发错款式等），调换邮费由我方承担。

　　H） 500元以上订单，需要退换货的须在10个工作日内提出申请，需承担折损率为20%（如:680元的订货单，最多的可以退换货的金额为680×80%=544元），购买时达到优惠标准，退换货后该笔订单未能达到优惠标准时，顾客需补还优惠的额度。（注意，如遇产品已下架停止销售，则不可退换货，特价款非质量问题，不可退换货）

　　I）当需要退换货中有部分为质量问题，另外一部分为非质量问题时，炫酷皮具只能承担质量问题货品的邮费，因非质量问题发生的额外邮费，请您自理。

　　退换货地址

　　河北省 保定市 高碑店白沟镇富润豪庭

　　退货流程文字说明

　　1，满足炫酷皮具的退换货条件，可直接让顾客邮费自理寄回泽华，请把退货原因写在纸条上，放入包裹内。

　　2，快递发出后请务必记录快递单号。

　　3，请自行跟踪快递讯息，在快递做签收后的次日（炫酷统一晚上拆包登记退回包裹），联系炫酷皮具售后客服，报快递单号查询4，售后客服核实后，会登记信息，并在记录后的48小时内安排退款。

　　请注意，炫酷皮具现退款的唯一依据就是快递单号，没有快递单号，不能证明包裹属于您，会影响到退款的，请务必记录快递单号。

　　以下情况不属于质量问题

　　1.异味问题.(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味.有的库房存放有异味)

　　2.线头没处理干净或个别处开线等

　　3.淡颜色面料上的微脏或褶皱(制作销售过程中可能会带上)

　　4.面料好坏或者透明程度等(没有标准,个人感觉和期望值问题,无法有个标准和界定,请谅解)

　　5.使用过的洗过的商品不能换货

　　6.没有和我们联系并告知退换理由,擅自寄回物品不予处理.

　　7.不同批次的产品在细节、色泽上可能会有一点差异，但不影响整体效果。

　　8.特价商品不接受退换货

　　质量问题定义:

　　A 面料有明显破洞

　　B 左右明显不对称(款式原因除外).如有明显大小,长短等.

　　C 有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)

　　可在收到货2天内申请退换，（按签收单日期算起）过期不予受理！

　　退换的商品必须是全新未使用过的，不可洗涤，不可人为损坏，必须保持包装及原配件完整，原封退回