关于售后服务:

　　为了给客户提供完善周到的服务，免除客户的后顾之忧。我们公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施，并开通专用售后服务热线，给用户提供满意的问题解答和技术支持；并设有售后服务部,对客户进行定期回访。公司目前拥有十多名专业售后服务工程师作为强有力的售后服务队伍，为您的售后服务提供保障。我们公司向您做出下述维修服务承诺，并按照该服务承诺的要求向您提供维修服务。

　　一、上门安装调试服务。设备发出后我们会为您安排一名调机师傅到现场为您安装调试好机器，确保机器在第一时间投入使用。

　　二、一年免费保修

　　自购买之日（以正式购货日期为准）起，机器免费保修一年。

　　三、售后流程

　　1、机器在安装调试成功后，公司录入顾客档案，机器若出现故障，您可以拨打我们的热线电话或以书面形式通知我们售后服务部，我们在接到通知1小时内先电话与您联系，了解详细的故障原因，尝试沟通解决，并确定上门维修时间。

　　2、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向您详细介绍故障原因，再进行维修，确保客户日后免受同类问题困扰。

　　您购买本公司的包装机后，我们派专业技术人员到贵公司安装、调试、及操作培训，待机器运转正常，工人能熟练操作后，我司技术人员方可离厂。

　　我司的所有包装机从您购买日起保修期为一年，在保修期内，我司派专业技术人员及时上门无偿维护，一切费用由我公司承担。

　　实行终身跟踪服务制。让您买得放心；用得舒心；出了问题也不必担心；选择浩龙全自动包装机让您无后顾之忧！包您放心

　　服务响应时间

　　响应时间:接到服务电话后，应在3小时内及时反馈，告之客户处理问题的方法，客户解决不了，应告之最快上门解决问题的时间（市内客户24小时、市外客户48小时内到达，国外客户另行协商)

　　所有德祥包装机械出厂的设备都经过严格检验后方会出厂，出厂后我们提供设备终生的维护服务，免除您的后顾之忧 ！！