时间:2023-10-12 19:02
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举止保安人员应当举止端庄,谈吐文明,精神振作,姿态良好工作时姿态端庄,不得斜靠、倒卧、翘腿,不得从事与工作无关的活动。在工作区域或执勤时,不得聚众聊天、嬉笑打闹、高声喧哗,不得席地而坐、卧。工作或执行勤务时,不得吃零食、煽扇子,不得背手、袖手、插兜、挽臂、揽腰。巡逻或执勤时,应当两人成行、三人成列,举止端庄,精神振作,威严有序。 礼节礼貌保安人员应当礼貌待人、语言文明、态度和蔼集体参加庆典、集会等重大活动升国旗或奏国歌时,着制服列队的保安人员应立正,行举手礼。未列队或未着装的应当行注目礼。参加会议、集会时,应提前在会场外整队进入会场,按指定的位置就坐,坐姿端正,精力集中,自觉遵守会场纪律。见到领导或上级时,着制服的队员应当行举手礼,着便装或有其它不便行举手礼的情形,可行注目礼。见到单位领导或同事时,应互相敬礼致意。队伍行进中见到领导时,带队人员应行举手礼,其他人员行注目礼。
什么是保安服务?保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的化防范服务及相关服务。 保安员应具备什么样的政治素质和业务素质?保安员应具备的政治素质:热爱祖国,诚实守信、爱岗敬业,恪尽职守、遵纪守法,团结协作、无违法犯罪记录。 保安员应具备的业务素质:了解法律基础知识,有关保安管理、规定;具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力;具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力;具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能;具备一定的防卫和擒敌技能,即基本徒手攻防技能,带离技能和解脱技能。
执勤时必须着装整齐、戴大沿帽、束横直带、佩带执勤胸章和防卫械具。非执勤时间,不得穿着保安服外出;应按规定季节穿衣,不得冬夏混穿,着装时不准披衣裳、敞怀、卷袖、卷裤腿、穿拖鞋;着装时不得留长发、蓄胡须、留鬃角,不得带项链、戒指、留长指甲;服装械具要妥善保管,严禁借给他人使用。由于其他原因或合同期满离队时,标志和械具要及时上缴公司。
保安人员在交往中时刻记住,人的面部表情手势等体态语言与有声语言相比,更是内心冲突的直接表现。 只要是指人的面部表情,是由脸的变化肌肉的首展以及眉眼鼻嘴的动作组成。 动作语是指除面部表情语外的肢体态语,手是传情达意有力的手段,此外,躯体的各部分都可通过特定的动作传递一定的信息 保安人员接待礼仪 保安人员在接待客人时应注意以下及个方面的问题: 清洁卫生穿着打扮 仪态1.风度 2.表情 3.手势 受过良好的礼仪训练,谈吐幽雅,举止文明,殷勤有礼,尊重他人,善于控制自己的情绪。