时间:2023-10-09 18:53
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保安人员在交往中时刻记住,人的面部表情手势等体态语言与有声语言相比,更是内心冲突的直接表现。 只要是指人的面部表情,是由脸的变化肌肉的首展以及眉眼鼻嘴的动作组成。 动作语是指除面部表情语外的肢体态语,手是传情达意有力的手段,此外,躯体的各部分都可通过特定的动作传递一定的信息 保安人员接待礼仪 保安人员在接待客人时应注意以下及个方面的问题: 清洁卫生穿着打扮 仪态1.风度 2.表情 3.手势 受过良好的礼仪训练,谈吐幽雅,举止文明,殷勤有礼,尊重他人,善于控制自己的情绪。
交通指挥手势如下:停车手势:(停车及靠边停车)直行手势:(左直行,右直行及左、右直行辅助手势)转弯手势:(左转弯、转弯及左、右转弯辅助手势)减速交通指挥手势。前车避让后车交通指挥手势。 在公司现场严禁车辆超载,超载可造成严重的事故,遇车辆超载情况作如下处置:如果乘车人员超过限额人数,要求立即纠正。货物超高无捆绑的禁止进入行驶,并要求立即纠正。运输土、沙、石的车辆如果右散落要给予警告,并要求纠正。对货物超重造成车胎下陷、车厢变形的车辆,阻止进入现场。车辆受损,车况较差已报废的车辆禁止进入。人货混装或货车后车厢有人乘坐的,要求纠正后方可进入现场。货物进出现场,要按该货物运输要求运输,违者禁止进入。厂区内车辆限速30公里/小时。装置区限5公里/小时。不可因个人原因堵塞道路,影响现场交通。
加强制度建设是保安队伍管理的重要基础 加强制度建设,是解决保安业存在问题的一个重要途径。 从保安服务业发展现状来看,一是发展过快,二是素质跟不上。全国已发展拥有110万余人的庞大队伍,首都保安队伍也达到10万多人。虽然各地保安公司在提高人员素质和服务水平方面做出了不懈的努力,但总的看,当前保安人员的素质和服务质量仍不尽人意。违法违纪时有发生,客户单位的意见也大。由于当前保安从业人员基本上来自各省市农村,文化素质较低,法律意识淡薄,组织纪律性较差,致使违法违纪现象屡禁不止,已经成为影响保安声誉和保安形象的一大顽症。诸如此类问题的存在,其深层次的原因固然是与保安业自身发展不成熟,政治、社会不高,运行体制不健全等有关,但不可否认,它也是和保安培训、保障是管理等工作尚未真正形成制度化分不开的。因此加强制度建设,坚持贯彻落实,是解决保安业存在问题的一个重要途径。
保安工作态度 :服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。