时间:2023-10-08 19:00
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保安岗位业务知识培训资料培训目的:为了更好的作好岗位各项工作,认真完成上级下达的各项工作任务,为业户提供完善优质服务,进行岗位业务知识培训。保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神,热爱本职工作, 特制定保安部职业道德规范
辆乱停乱放,队员走到车辆的前面(前侧)向司机敬礼后,礼貌地说:“先生(小 姐),这里不能停车,请你将车停在XX地方,多谢合作”。如对方不听指挥劝告,又说“先生(小姐)真不好意思,这里不能停车,我们这样做是为了您好,如果其他车辆碰坏你的车(被他人画坏了你的车辆)我们也有责任,”,“如果您的车停在这里,我们领导看到我们,会批评我们,请体谅我们的难处”同时应多敬礼。 工作态度服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。勤勉――发扬勤奋踏实的精神,地完成所担负的工作。
岗勤服务人员管理 第十一条 岗勤服务人员应经过岗前培训及考核后方可上岗。第十二条 岗勤服务要科学地设置工作岗位,明确岗位分工和岗位职责,做到“一岗多责、一人多能”,符合保安运作的各项要求。 岗勤服务人员工作标准:真诚服务。按照岗位责任制要求,以诚待人,文明服务,不得自毁形象,态度蛮横或冷漠无理;不得怠慢、顶撞、刁难、戏耍他人等。 形象服务。认真遵守公司关于保安员行为规范的要求,经常对员工职业形象进行检查,不断提升员工的素质和形象。
关心保安员的生活,解决一些实际问题 关心保安员,不是一种空话。在现有的条件下,我觉得首先要设立保安员生活保障基金,它包括工资、福利和优抚保障等几个方面。其次要解决队员的吃饭问题,由于北京各单位的原因,驻勤保安员内部没有食堂、没有自己做饭的条件很多,这样有许多保安员都在外面自己买饭吃,由于没有固定的时间和地方,保安员饥一顿、饱一顿严重影响保安员的身心健康。第三要改变驻宿条件,对于一些潮湿的地下室不能让保安员长期住,即使住,也应该配上除潮机。以上这些做好了,对队伍的管理也有一定的作用。