时间:2023-09-21 19:03
普陀区临时保安公司哪家好
记录簿的资料在稍后的时间将成为重要据,保安人员认真记录,并保持整洁。切勿把资料删掉,切勿涂改之前填写的资料,切勿在记录之间留有空页及空间,切勿在现有的字句上写字。保安服务公司本着“、预防为主、服务、信誉”的宗旨和为公安工作服务、为社会治安服务的指导思想,做了大量的工作,取得显著成绩。既维护了客户内部的治安秩序,保障了,同时积配合公安机关的严打斗争,完成各项重大活动的保卫任务,已成为首都公安机关不可缺少的重要辅助力量。作为一支化社会治安防范组织,如何担负社会治安防范的重任,适应不断变化的社会治安形势的需要,是关系到首都保安服务业长期健康发展的一件大事,解决这个大事的首要问题就是要抓好队伍的管理。但事物的发展壮大,都有自己的保护神——适应自己发展的章程。作为新型行业保安服务公司中的主体管理任务就是队伍的管理,在缺乏工作经验,无章可循的情况下,依据国家法律、法规和上级的指示精神,结合本队伍的管理章程,来作为管理教育工作的依据。现行保安队伍的管理,各级管理都知道它显著的特点就是点多、线长、人员分布面广,情况复杂目标明显。在人员素质不高,人员又较缺的两大矛盾中,我们对队伍的管理尤为重要。
必须坚守岗位、仪容端正、精神饱满、时刻保持高度警惕,密切注视周围发生的可疑情况;上岗时不准喝酒、看书报、打瞌睡或与他人闲谈;发现不安全因素,要及时报告所在单位保卫部门整改;密切注视负责守护的设施,如发现异常情况,应立即报告本单位保卫组织或有关部门;熟悉岗位内消防器材的位置及使用方法,了解水电、煤气开关和总开关的位置;不擅自移动和启用守护岗位内的一切设施;熟记本单位各部门的通讯信号、电话号码、对讲机号码和公安机关的有关电话号码;在执勤期间发现的情况和问题要做好文字记录,未处理的要交下班接办。
规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动,发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产,保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉,应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长及时处理;属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理意见反馈责任单位及投诉者;属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者;各级处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。
“统一标准”是指根据公司相关管理制度和行为标准作为基本依据;“部门管理”是指谁设立谁管理和谁派驻谁管理的制度;“分级负责”是指各部门应对辖区内岗勤服务形成层层监管;“责任到人”是指不论管理者和员工都承担工作责任,奖优罚劣。 岗勤服务管理部门主要发挥以下作用:负责提供岗勤服务理念,制定和补充服务管理规章制度;负责辖区内岗勤服务人员的调配、轮训、检查、考核、奖惩等工作;负责协调与客户之间的关系,及时沟通和掌握岗勤服务情况;负责处理辖区岗勤服务中出现的投诉;负责建立健全岗勤服务的档案管理。