时间:2023-09-16 18:46
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保安岗位业务知识培训资料培训目的:为了更好的作好岗位各项工作,认真完成上级下达的各项工作任务,为业户提供完善优质服务,进行岗位业务知识培训。保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神,热爱本职工作, 特制定保安部职业道德规范
什么是保安服务?保安服务是指为满足公民、法人和其他社会组织的需求,依照法律、法规、规章和国家有关规定,由依法设立的企业、组织提供的化防范服务及相关服务。 保安员应具备什么样的政治素质和业务素质?保安员应具备的政治素质:热爱祖国,诚实守信、爱岗敬业,恪尽职守、遵纪守法,团结协作、无违法犯罪记录。 保安员应具备的业务素质:了解法律基础知识,有关保安管理、规定;具备一定的语言、文字表达能力和沟通能力;具备与岗位职责相应的观察、发现、处理问题的能力;具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能;具备一定的防卫和擒敌技能,即基本徒手攻防技能,带离技能和解脱技能。
要有献身保安事业的思想意识,把保安职业当成一种事业来对待,把自己的才华能以至于生命都投入到工作中去,认认真真,毫不马,只有具备这样的思想,才能以从事保安工作为快乐。要把爱岗敬业贯彻到工作的每一天,现在一个人一生可能会有多次岗位变动,但无论在什么岗位,只要在岗位一天,就应当认真负责地工作,对待工作的态度都应当是勤勤恳恳,尽职尽责。服从命令、听从指挥:保安公司的“军事化、制度化、规范化、化”管理要求决定了保安队员为完成各项任务,牢固树立高度的组织纪律观念,服从命令,听从指挥,服从安排,做到政令畅通无阻,令行禁止,不得违抗命令,超越组织,脱离集体而各行其事。
所称保安岗勤服务是指公司对内设立和对外派驻的保安员所提供的保安服务。岗勤服务管理主要包括岗勤服务组织管理、岗勤服务场所管理、岗勤服务人员管理、客户投诉管理、岗勤服务督察、纠察、检查及奖惩等内容。 岗勤服务坚持“忠于职守、服务”的原则,贯彻落实“佳质量、佳仪表、佳态度、佳”的服务理念,与时俱进,不断,清除不良,持续改进,充分展现保安人员的风采。岗勤服务组织管理 岗勤服务实行“统一标准、部门管理、分级负责、责任到人”的管理机制。