时间:2023-09-12 18:21
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保安岗位业务知识培训资料培训目的:为了更好的作好岗位各项工作,认真完成上级下达的各项工作任务,为业户提供完善优质服务,进行岗位业务知识培训。保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神,热爱本职工作, 特制定保安部职业道德规范
交通指挥手势如下:停车手势:(停车及靠边停车)直行手势:(左直行,右直行及左、右直行辅助手势)转弯手势:(左转弯、转弯及左、右转弯辅助手势)减速交通指挥手势。前车避让后车交通指挥手势。 在公司现场严禁车辆超载,超载可造成严重的事故,遇车辆超载情况作如下处置:如果乘车人员超过限额人数,要求立即纠正。货物超高无捆绑的禁止进入行驶,并要求立即纠正。运输土、沙、石的车辆如果右散落要给予警告,并要求纠正。对货物超重造成车胎下陷、车厢变形的车辆,阻止进入现场。车辆受损,车况较差已报废的车辆禁止进入。人货混装或货车后车厢有人乘坐的,要求纠正后方可进入现场。货物进出现场,要按该货物运输要求运输,违者禁止进入。厂区内车辆限速30公里/小时。装置区限5公里/小时。不可因个人原因堵塞道路,影响现场交通。
礼仪顾客问路,敬礼,用礼貌的语气简捷向对方说明地点。值岗时遇主管领导、部门经理、总经理、公司其他部门经理查岗或经过值班岗位时要敬礼或喊“报告”。未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。遇客人经过岗位时,应面带微笑,起身问好;如因事与顾客交流,应事先要敬礼。因事需进办公室,应事先敲门,须征得同意后方可进入室内。当员工和施工人员携带提包出管辖区需检查时,应客气地说:“先生(小姐)您好请打开您的提包接受检查”检查完毕说“多谢合作”。对方没有物资放行条或领导批示时,要求对方返回开具时,应礼貌地说:“真对不起,麻烦您再返回一趟,将物资放行条开来”,“我们这样做,是为了保护单位的财物不受损失”“如果我们不样,就不称职,领导知道了会处分我们的,请先生(小姐)谅解”,对方开来放行条后应说“多谢合作”。
稳定队伍是保安队伍管理的重要措施 强化管理,大力加强政治思想工作 现行保安业的发展,队伍年轻化是的。保持保安队伍的动态平衡,不断补充新鲜的成份,有利于保持保安队伍的年轻化和战斗力,确保各项任务的完成。保安公司进人走应该象流水一样,保持一个动态平衡,每年得有1/3的新保安员补充进来,但实际人数却远远大于这个比例,据统计全市保安员非正常流失率在55%左右,这个比例严重制约着队伍的管理。保安员来自五湖四海,队伍的整体素质差,政治文化水平不高,法制观念、组织纪律观念差,来京参加保安工作的动机各有不同,有些是为了暂时脱贫谋生,有些是以干保安为跳板,适当机会另找出路,有些则是为了来北京开眼界,没有长期打算。加上头脑简单、理智性较差、自制力不强,不懂得和工作方法,遇到复杂的问题不会处理。这些问题严重更是制约着队伍的发展。在建设物质文明的同时,也重视精神文明建设,对这支队伍除了进行严格的岗前培训外,还要进行大量的政治思想工作,开展多种形式多层次的教育活动,使广大保安员端正入队动机,从根本上解决好人生观、世界观、价值观的偏误,树立自觉的服务意识,增强职业道德观念,找准自己的位置。组织保安员学英雄、学榜样,积表彰好人好事,大力弘扬爱岗敬业勇于奉献的精神,增强保安员做好工作的光荣感、责任感。开展读书活动,办好内容的学园地,开展业余文化娱乐活动,活跃气氛,营造一个轻松和谐,有凝聚力的工作氛围。这是保持队伍稳定的一项重要措施,也是保安队伍管理的首要问题。