时间:2023-09-04 18:26
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稳定队伍是保安队伍管理的重要措施 强化管理,大力加强政治思想工作 现行保安业的发展,队伍年轻化是的。保持保安队伍的动态平衡,不断补充新鲜的成份,有利于保持保安队伍的年轻化和战斗力,确保各项任务的完成。保安公司进人走应该象流水一样,保持一个动态平衡,每年得有1/3的新保安员补充进来,但实际人数却远远大于这个比例,据统计全市保安员非正常流失率在55%左右,这个比例严重制约着队伍的管理。保安员来自五湖四海,队伍的整体素质差,政治文化水平不高,法制观念、组织纪律观念差,来京参加保安工作的动机各有不同,有些是为了暂时脱贫谋生,有些是以干保安为跳板,适当机会另找出路,有些则是为了来北京开眼界,没有长期打算。加上头脑简单、理智性较差、自制力不强,不懂得和工作方法,遇到复杂的问题不会处理。这些问题严重更是制约着队伍的发展。在建设物质文明的同时,也重视精神文明建设,对这支队伍除了进行严格的岗前培训外,还要进行大量的政治思想工作,开展多种形式多层次的教育活动,使广大保安员端正入队动机,从根本上解决好人生观、世界观、价值观的偏误,树立自觉的服务意识,增强职业道德观念,找准自己的位置。组织保安员学英雄、学榜样,积表彰好人好事,大力弘扬爱岗敬业勇于奉献的精神,增强保安员做好工作的光荣感、责任感。开展读书活动,办好内容的学园地,开展业余文化娱乐活动,活跃气氛,营造一个轻松和谐,有凝聚力的工作氛围。这是保持队伍稳定的一项重要措施,也是保安队伍管理的首要问题。
所称保安岗勤服务是指公司对内设立和对外派驻的保安员所提供的保安服务。岗勤服务管理主要包括岗勤服务组织管理、岗勤服务场所管理、岗勤服务人员管理、客户投诉管理、岗勤服务督察、纠察、检查及奖惩等内容。 岗勤服务坚持“忠于职守、服务”的原则,贯彻落实“佳质量、佳仪表、佳态度、佳”的服务理念,与时俱进,不断,清除不良,持续改进,充分展现保安人员的风采。岗勤服务组织管理 岗勤服务实行“统一标准、部门管理、分级负责、责任到人”的管理机制。
举止保安人员应当举止端庄,谈吐文明,精神振作,姿态良好工作时姿态端庄,不得斜靠、倒卧、翘腿,不得从事与工作无关的活动。在工作区域或执勤时,不得聚众聊天、嬉笑打闹、高声喧哗,不得席地而坐、卧。工作或执行勤务时,不得吃零食、煽扇子,不得背手、袖手、插兜、挽臂、揽腰。巡逻或执勤时,应当两人成行、三人成列,举止端庄,精神振作,威严有序。 礼节礼貌保安人员应当礼貌待人、语言文明、态度和蔼集体参加庆典、集会等重大活动升国旗或奏国歌时,着制服列队的保安人员应立正,行举手礼。未列队或未着装的应当行注目礼。参加会议、集会时,应提前在会场外整队进入会场,按指定的位置就坐,坐姿端正,精力集中,自觉遵守会场纪律。见到领导或上级时,着制服的队员应当行举手礼,着便装或有其它不便行举手礼的情形,可行注目礼。见到单位领导或同事时,应互相敬礼致意。队伍行进中见到领导时,带队人员应行举手礼,其他人员行注目礼。
保安工作态度 :服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。