时间:2023-08-09 18:31
静安区安保服务公司在哪里
狠抓班组建设,抓好队伍的排头。 保安班组是工作在保安服务工作线的基层组织,不仅直接关系到保安服务质量和保安公司的信誉,而且对队伍管理也起着的作用。因此,一定要狠抓班组建设。一是认真选好班长。班长选得是否准,对一班的管理。为加强班组建设,我们旧的用人模式,选班长时不拒一格,不讲情面,不管属于哪种队员,只要热爱保安事业,工作兢兢业业,能够联系群众,只要有一定组织能力和工作水平,就选拔担任一班之长。二是强化对班长的培养和教育。各分公司除每周定期召开班长例会外,还不定期的对班长进行轮训,提高他们的技能、管理水平和组织能力,增强其事业心和责任感。另外,还对他们实行定期考核,不胜任的及时撤换。三是建全班务会制度。保安班每周召开一次班务会,总结检查一周工作,发现问题及时解决,并利用班务会经常开展谈心活动,使保安班形成一个团结战斗的集体。四是落实队伍双重领导和三级管理体制。对上岗保安员普遍实行由保安公司和客户保卫部门双重领导,以便由客户保卫部门加强对保安员的日常监督、教育和管理。
必须坚守岗位、仪容端正、精神饱满、时刻保持高度警惕,密切注视周围发生的可疑情况;上岗时不准喝酒、看书报、打瞌睡或与他人闲谈;发现不安全因素,要及时报告所在单位保卫部门整改;密切注视负责守护的设施,如发现异常情况,应立即报告本单位保卫组织或有关部门;熟悉岗位内消防器材的位置及使用方法,了解水电、煤气开关和总开关的位置;不擅自移动和启用守护岗位内的一切设施;熟记本单位各部门的通讯信号、电话号码、对讲机号码和公安机关的有关电话号码;在执勤期间发现的情况和问题要做好文字记录,未处理的要交下班接办。
规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动,发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产,保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉,应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长及时处理;属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理意见反馈责任单位及投诉者;属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者;各级处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。
记录簿的资料在稍后的时间将成为重要据,保安人员认真记录,并保持整洁。切勿把资料删掉,切勿涂改之前填写的资料,切勿在记录之间留有空页及空间,切勿在现有的字句上写字。保安服务公司本着“、预防为主、服务、信誉”的宗旨和为公安工作服务、为社会治安服务的指导思想,做了大量的工作,取得显著成绩。既维护了客户内部的治安秩序,保障了,同时积配合公安机关的严打斗争,完成各项重大活动的保卫任务,已成为首都公安机关不可缺少的重要辅助力量。作为一支化社会治安防范组织,如何担负社会治安防范的重任,适应不断变化的社会治安形势的需要,是关系到首都保安服务业长期健康发展的一件大事,解决这个大事的首要问题就是要抓好队伍的管理。但事物的发展壮大,都有自己的保护神——适应自己发展的章程。作为新型行业保安服务公司中的主体管理任务就是队伍的管理,在缺乏工作经验,无章可循的情况下,依据国家法律、法规和上级的指示精神,结合本队伍的管理章程,来作为管理教育工作的依据。现行保安队伍的管理,各级管理都知道它显著的特点就是点多、线长、人员分布面广,情况复杂目标明显。在人员素质不高,人员又较缺的两大矛盾中,我们对队伍的管理尤为重要。