时间:2023-06-12 18:57
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保安岗位业务知识培训资料培训目的:为了更好的作好岗位各项工作,认真完成上级下达的各项工作任务,为业户提供完善优质服务,进行岗位业务知识培训。保安部职业道德规范为提高全体人员的思想觉悟及敬业精神,热爱本职工作, 特制定保安部职业道德规范
保安礼仪是保安人员文明行为的道德规范与标准,是对保安人员的生活行为规范与待人处事的准则,他不仅是保安人员的个人形象,而且也关系到保安队伍的整体形象。 保安人员仪容风纪的一般规定保安人员应举止端庄,精神振作,姿态良好。上班时要按规定着装,帽、眼睛、鞋要佩戴整齐。服装整洁,标志,领带端正,领带夹夹于第3、4纽扣之间,纽扣要扣好,衬衫下摆不得外露,不准卷裤腿、衣袖。保安人员不得留长发、不准留胡须、不准留长指甲。着制服时不准佩戴装饰品,不准纹身。立岗时以立正与跨立为主,形体要端正。在岗时不准打闹,不准污言秽语,不刁难侮辱他人。工作要积主动,礼貌待人,文明服务,规范执勤。常用文明用语:“大家好、谢谢、您好、早上好、请、对不起、不客气、再见”等。
良好的站姿能衬托出良好的气质和风度,标准的站立姿态可以矫正体形上的不正确姿势 坐姿 坐姿文雅,坐的端正,不仅给人以沉着/稳重/冷静的感觉,而且也是展现自己气质与风范的重要形式。 走姿是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美的好手段。 体态语言是以人的各种表情、动作、静态等表示特定涵义的一种无声语言、它是从有意识的除自然语言之外的情感传递(体态语言学的研究表明,有65%的信息是通过体态语言来表达的)
加强保安人员职业道德的培养是保安队伍管理的重要 有利于提高保安人员的整体素质 我国的保安服务业尚处于开创与发展阶段,保安人员的整体素质还不适应客观形势的需要.职业道德作为一种职业群体人员的道德规范,在提高保安人员的整体素质中有着重要的作用,培养保安人员良好的职业道德,不仅可以增强他们的事业心和责任感,而且可把他们的行为约束于职业秩序要求的范围之内,使之加强团结协作,共同维护和发展保安服务公司集体的利益,从而提高保安人员的整体素质。