时间:2023-03-11 18:47
宝山区保安哪里招聘
养成定时洗澡,洗发,换衣,修饰的惯;口臭,汗臭及体臭;不要在人面前挖耳,掏鼻孔和修指甲等。保安饰物所谓饰物,一般是指能够起到装饰点缀作用的物件。它包括服装和 首饰佩戴,也包括,领带腰带,手套,眼镜,皮包,保安器械及其它饰物(如钢笔,手表,手机等)。饰物都应该按照一定的要求佩戴,做到统一整洁,影响保安整体形象或直观感觉的禁止佩戴。体姿礼仪和体态语言体姿礼仪用优美的体姿表达礼仪,比用语言更让受礼者感到真实、美好和生动;体姿可分为站姿、走姿、坐姿。
必须坚守岗位、仪容端正、精神饱满、时刻保持高度警惕,密切注视周围发生的可疑情况;上岗时不准喝酒、看书报、打瞌睡或与他人闲谈;发现不安全因素,要及时报告所在单位保卫部门整改;密切注视负责守护的设施,如发现异常情况,应立即报告本单位保卫组织或有关部门;熟悉岗位内消防器材的位置及使用方法,了解水电、煤气开关和总开关的位置;不擅自移动和启用守护岗位内的一切设施;熟记本单位各部门的通讯信号、电话号码、对讲机号码和公安机关的有关电话号码;在执勤期间发现的情况和问题要做好文字记录,未处理的要交下班接办。
信息记录将保安事件/事故,工作情况记录在记录本上后,还要将其中比较重要的事件/事故以正式报告的形式及时上报给部门主管人员。下列重要细节记录在笔记本上:事件发生的地点或位置事件发生的日期/时间事件所属类型(火警、盗窃、破坏、违规)事件发生经过在什么地方看到目睹发生什么事情目睹携带什么物品目睹取出什么物品采取了什么行动(扣留了什么人、什么物品)可疑人员:姓名、性别、身份号码、住址、职业、详细描述有关物品的价值及描述被询问时的态度被裁定时的回应在场人的详细个人资料
规范服务。严格按照服务合同的要求进行服务活动,发现异常应及时报告公司。 服务。客户人身和资产,保守客户秘密。 受理投诉实行部门负责制。如部门解决不了或超出处理权限时,应由部门负责人转报公司督察室共同处理解决,并将处理结果及时回复投诉者。 受理投诉,应按照限时处理原则进行处理:属于岗勤点处理的投诉问题,应由大队长及时处理;属于部门处理的投诉问题,应由部门负责人在二个工作日内处理,并将处理意见反馈责任单位及投诉者;属于公司处理的投诉问题,应由公司职能部门在五个工作日内处理,并将意见反馈责任单位及投诉者;各级处理投诉后,应及时听取投诉者反馈意见,及时总结投诉处理情况,进一步改进岗勤服务工作;同时要做好投诉档案管理工作,做到有据可查;公司纠察负责督促检查责任单位和个人落实整改情况;公司督察室负责对投诉涉及相关部门关系的协调,并全程跟进督察检查责任部门在限时内进行处理及回访等。第六章 岗勤服务检查 各部门应建立健全岗勤服务检查制度,并采取定期检查或不定期抽查相结合的方法,切实强化责任,促进岗勤服务规范化。