问:什么是e联运？

　　答:e联运的标准定义:为客户提供大宗货物（300KG以上）全球门到门一站式服务。客户通过斑马物联网（GELS全球送）客户端下达联运指令，斑马物联网（GELS全球送）根据客户指令上门提货，运送至全球各地。问:我应该如何使用e联运服务？

　　答:您只需注册斑马物联网会员，在会员中心—e联运栏目里提交e联运订单，斑马物联网（GELS全球送）会安排上门提货，并根据您的指令运送到全球各地，其中中间的若干环节包括提货、报关、清关、商检等我们会一站式帮您处理。问:e联运的目标客户有哪些？我住在海南三亚，要搬到美国的旧金山，我可以使用e联运服务吗？

　　答:目标客户包括需要门到门服务的国际贸易商，有大宗货物需要运输的国际电商，需要参加展会的参展商，周游列国的旅游爱好者。问:中国全球加急联运时效是多少天？还有中国全球普通联运是多少天？各有什么优势，我应该如何选择？

　　答:中国全球加急联运服务时效是提货之日起8-15天，中国全球普通联运服务时效是提货之日起25-35天，美东区域+15天。 中国全球加急联运优势在于时效最快，中国全球普通联运优势在于单价很优惠。问:使用e联运服务在理赔方面我应该注意什么？是需要买全程保险吗？不买保险的话我能获得赔偿吗？

　　答:您需要在增值服务中选择购买运输保险，反之是无法获得赔偿的。