中山索尼售后基本原则

　　1．树立顾客第一的原则

　　2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据

　　3．坚决维护商场的整体形象阿

　　4.售后服务由售后服务中心处理，顾客投诉的由投诉处处理

　　中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一套优

　　质、完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。

　　推进供给侧结构性改革，是适应和引领经济发展新常态的重大创新，是适应国际

　　金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的

　　必然要求。

　　近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制

　　约经济社会发展的体制制问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效

　　。A

　　【索尼】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从索尼开始

　　。

　　“索尼"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚

　　信务实"的服务理念赢取市场索尼回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中

　　连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益索尼社会效益。维修人员都有国家劳

　　动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维修经验，

　　而且还具备良好的职业素质索尼高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务

　　、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将第一时间竭诚

　　为您服务

　　中山索尼电视售后维修中心许诺:

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　　包→┃满┃?←您

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　　(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

　　(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

　　(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假通

　　用不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现

　　场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

　　(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户

　　自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

　　(5)经我中心(中山索尼电视修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为6个

　　月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

　　(6)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。

　　(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量

　　情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

　　(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。上

　　海索尼电视修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协

　　会团体会员中山修理专业服务商。

　　中山索尼电视统一维修热线

　　公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心

　　一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

　　二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

　　三、企业目标:创一流的品牌