百衲维远 管理者与员工的沟通技巧

名称:百衲维远 管理者与员工的沟通技巧

供应商:上海百衲维远企业管理有限公司

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产品编号:186408502

更新时间:2021-07-07

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详细说明

  管理者与员工之间良好的沟通,一方面可以促进工作的有序开展;另一方面可以增进团队之间的融洽感。同时管理者通过良好、有效的沟通,还能及时的发现团队的问题,以及潜在的风险。那么,管理者与员工之间有什么沟通技巧呢?一起来看看吧~

  1、遵循平等的原则。

  与员工私聊是一个双向沟通的过程,不要居高临下、盛气凌人。不要把自己的观点强加在别人身上,让员工和自己处于平等的地位,消除顾虑和约束,让员工表达自己的观点和意见。在公共场所,不要放出拒绝别人的姿态。员工不知道哪个是真正的你,这让他们感到困惑。在公共场合和个人场合,必须保持一致的工作风格。

  2、说话要合理。

  你和员工私下说话的时候,没有第三者。但是,作为领导者,你和员工说的每一句话都应该有根据。不要忘记你说的话,避免你个人说的话和你在会议上说的话有什么不同。这会使员工误解你,失去威信,将来采取的措施也不会发挥激励和警告的作用。

  3、有明确的对话目标。

  与员工私下交谈的目的有以下几点:

  一掌握情况,便于下一步工作;

  二解决问题,解决矛盾;

  三鼓励进步,努力提高:

  四安排工作,明确责任,指导方法;

  五交流感情,协调上级和下级关系。

  一般来说,一次谈话不能同时解决很多问题,要让员工产生意犹未尽的感觉,这样的谈话能给人留下深刻的印象。

  4、放下架子,进入角色。

  在办公室里先让员工坐下说几句话,员工感到亲切、有人情味,感谢、紧张或兴奋的心情放松或平静。如果你去员工办公室,你应该尊重员工,等他忙完了再谈。根据精心挑选的谈话时间、地点和场合,自然进入角色,切入话题的事迹必须适当。否则,就会感到话不会投机。

  5、感动,理解。

  当你和员工私聊时,你应该关注他们的情绪。如果你们之间的关系是真诚而深入的,私聊可以增强信任,产生共鸣。如果缺乏真实感情,员工就会产生戒心和反感。因此,在谈话的开始,谈论员工感兴趣、感兴趣的事情,让谈话双方有共同的语言、感情交流的想法。

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