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　　杭州物流有限公司（杭州到北京物流公司）本着“诚实守信”的经营原则，不断适应物流行业市场发展的要求，经过多年的拼搏奋斗，拥有了一支精力充沛、技术娴熟、经验丰富的驾驶员队伍，运输网络遍布全国，杭州至河北的货运专线积累了丰富的运输经验，并以信誉好、价格合理、服务质量高获得了客户的信赖和好评。本公司依靠现代信息技术，实现了客户市场网络化、运输服务网络化和信息交换网络化，成为具有全国性服务的物流网络的物流公司。并本着诚信合作，发展共赢的战略，以立足于杭州。

　　凭借公司规模经营优势，专业化运作，有效为客户节省综合费用，减少库存，降低风险，本公司愿与市场同步，与客户共赢，今后我们继续“想客户所想，急客户所急”真诚为广大客户服务，力求为客户提供专业、优质、安全、便捷的服务、合理的价格、门对门的服务、手握 手的承诺、你的满意是我们最终的目标。

　　公司坚持“客户至上、服务第一、安全快捷、全程保险”的经营宗旨，在市场竞争中不断锤炼成长，经过多年的发展，公司在物流运输领域树立了良好的品牌，拥有一流的硬件设施和人员队伍，欢迎新老客户与我们联系，我们将为您提供优质、专业、价格适中的货运服务。

　　.服务承诺

　　1、公司宗旨:安全准确、迅速及时、经济方便、热情周到。

　　2、运营方式:网络运输，全方位服务，全过程跟踪。

　　.服务保障

　　1、每天通过服务网络或传真、电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况，增加运作透明度，解除后顾之忧；

　　2、每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的发出的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的到货时间；

　　3、随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，在回单上收货方会把意见写上，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量；

　　4、拥有专业的的跟单服务，客户发货可以随时通过传真方式或互联网站下单或电话通知我公司；

　　5、公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟踪跟进；

　　6、建有司机档案，可随时提供货运司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务；

　　7、公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务；

　　8、公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途跟踪、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜；

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