随后,卢先生发现,空调启动一会儿,空调内机就有水从风叶口往下滴。“外机漏电,放在屋顶倒也罢了,但内机漏水,这是怎么一回事嘛？”在维修人员二次上门后,卢先生提出更换要求。但人员称,内机漏水是正常现象,即使换一台同样会漏水。

　　真的所有空调都如此？卢先生专程跑到上下楼邻居家,摸了外机,看了内机,均没见到自家空调这种情况,坚决要求退机。

　　安装不当可能是主因

　　杭州安佳电器维修公司巨丰维修部丁先生说,接到卢先生投诉后,该部维修人员专程上门维修,外机电压降下来了,而内机漏水是空调使用过程中常见问题,是可以解决的。

　　研发部郑先生称,空调安装说明书中要求,空调安装必须接地线,而卢先生家事先并没有埋地线,从而出现漏电的问题。漏电、漏水,均与产品质量无关。

　　那么,空调外机漏电是否如厂家所说,与安装有关？那么,就与产品质量本身无关,消费者没有理由退货。至于空调内机漏水,原因可能有两种,一种是内机安装不平衡,一种是排水管没有安装好,这两种情况都是可以纠正的,也不属于产品质量问题。

　　如果卢先生愿意,该商场会派专门维修人员上门帮卢先生接好地线,并重新安装空调,以解决漏电漏水问题。杭州安佳电器维修公司如果连接后再出现漏电的问题,该商场会考虑给予退货。

　　随后,走访了市场发现,多数品牌的小匹数空调都出现了供货不足的情况。这主要是因为,8月以来,持续40℃的高温,让购买者的刚性需求井喷。据了解,目前厂家正在紧急调货,明后天消费者就可买到。

　　小匹数空调无一促销

　　8月12日上午,走访市场发现,几乎每个门店都有5位以上的消费者,而他们多在咨询小匹数空调。仔细观察,发现,某门店约有30款空调,仅有3款在促销,而且全部是大匹数柜机。

　　从美的、格力等商家获悉,小匹数空调货源紧张的情况同样存在。

　　需求井喷淡季变旺

　　杭州安佳电器维修公司每年8月份,可以说,是空调行业的淡季。

　　“该买空调的都买了,往年8月都不如7月。”格力空调湖南分公司总经理助理张平表示。

　　但是今年8月,空调市场比7月还火。与去年同期相比翻了4番。不仅如此,比7月份平均每周的销量,增长60％左右。”

　　“天气太热,空调刚性需求出现井喷,小匹数空调需求量很大。”志高空调湖南产管中心品牌推广经理周勇表示。

　　“我们已经向公司做了申请,会再调300台左右的小匹数空调。”销售员说。

　　厂家猛推新品应对新冷年

　　杭州安佳电器维修公司新空调能效标准自6月1日实施至今,已有2个多月时间。目前,商家紧急调集小匹数空调的同时,厂家已磨刀霍霍开始了2011新制冷年的筹划。