人们通过网络购买各种新鲜产品的时候，最关注的肯定是运输过程当中会不会造成这些食品的损坏。如果说这些食品出现了损坏，那这种损坏到底是由用户自己来承担，还是由厂家来进行承担，是用户比较关心的问题。

　　关于这方面的情况，如果是通过首农集团礼品券来兑换新鲜食品的话，可以看到自己通过官方网站就可以完成产品的兑换。在运输的过程当中，是由厂家自己的工作人员通过专门的运输链直接来进行运输，把产品送到客户手中以后，客户可以马上对产品进行开箱。发现产品没有任何的问题，这个时候就进行签收，产品就是没有任何问题的。

　　但是如果在开包的时候发现自己的生鲜食品出现的损坏，如果说一开包发现食品是损坏的之后就可以拒绝签收。工作人员会进行登记，然后把这些食品拿回去，根据客户的需求来进行退换货的服务。所以首农集团礼品券在兑换生鲜食品时，是让很多的用户都可以非常的放心的。产品的损坏都是由企业自己来承担，不过一定要在送达的时候进行检查，如果过后再检查，那么就没有办法可以有售后。

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