壁挂炉是从国外引进的家庭设备，在欧美国家，壁挂炉的使用寿命可普遍达到15—20年；但到了中国后一般商家承诺是寿命可达10—15年、保修期是2年，可近几年的实际情况证明，壁挂炉的使用年限在我国只有10年左右。造成这一现象的主要原因是水质、气质的差异及壁挂炉的使用和保养问题。

　　一、中国的水质与欧洲相比钙镁离子偏高，外国用户使用的水是经过处理的软化水，不易结垢，但我们的壁挂炉用的全都是为未经任何处理的自来水。长期使用这种水质易造成结垢现象，结垢产生后壁挂炉加热所需能源增多，机体损害较大。

　　二、我国天然气能源使用尚未完全普及，很多用户使用煤气来使壁挂炉运行，这与国外使用天然气供暖有很大出入，煤气中含有的杂质多，热值低，对设备运行和寿命影响较大。

　　三、国内的商家，对产品的销售居多，对产品的保养宣传并未做到位，壁挂炉的保养主要是清除水垢，软化水质。

　　四、在壁挂炉的使用中，要正规操作，用户在使用壁挂炉时要注意注水问题、放水问题、温度调节问题、设备开关机注意事项、简单问题的处理等等。