———好——生——活——从——美的——开——始——

　　———————————————————————————————— 维修人员都有国家劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的

　　现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。公司始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，只要您拨打一个

　　北京阿里斯顿热水器维修服务承诺:

　　（1）严格按照维修程序及操作规程维修

　　，确保维修质量。）严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息

　　，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收

　　费。

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　（6）经我

　　公司(北京阿里斯顿热水器维修维修公司)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我公司负责返修。

　　（7）

　　客户在我公司维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以

　　及我公司的服务质量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。

　　服务流程如下:

　　第一步 拨打热线我们的服务遍及全北京，各区都有分部，仅仅收取适当的门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请

　　第二步 登记预约描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼

　　。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供。您需要根据您的时间安排和我

　　们的调度安排而商量出一个适当的时间。

　　第三步 准时上门我们会按照预约的时间，准时的到达地部。

　　第四步 检查故障在方便开机的情况下，我们会先实验一下电

　　器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

　　第五步 确定费用在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故

　　障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

　　第六步 排

　　除故障如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

　　第七步 填写凭单为了解决

　　您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并

　　未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您

　　提供满意的服务。第八步 提供保修从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修

　　记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

　　阿里斯顿热水器维修维修———┠季节在变—我们的服务不变！┨——————

　　不 求 利 润 多 少，但 求 服 务 最 好！！！春夏秋冬—竭诚为您服务！

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