青岛海尔燃气灶维修电话全市统一24小时维修售后服务
海尔青岛燃气灶维修售后服务 让您分分钟进入理想满意空间!
精彩源于青岛燃气灶,铸品牌青岛燃气灶,创时尚生活!青岛燃气灶无论是现在还是将来,都将成为家用电器文化的领路者。
服务区域:海尔全市各区
在维修售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的维修售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度,维修售后服务,秉承“诚信为本、客户至上”的服务态度和“以客户为中心”的服务指导思想,不仅真诚地为用户提供先进、高质量的系列产品,更为用户提供优质、快捷的“三位一体”服务。“尽心尽力、”是方太向广大用户的郑重服务承诺。公司各层级遵循服务理念和服务指导思想,对品牌以同质量、同标准无差异化的服务模式向用户提供满意的维修售后服务。 尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您拨打我们的24小时服务,我们都会按以下规定为您服务:
1、我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!
2、我们会就近安排维修网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门!
3、工程师提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程!
4、服务后工程师会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访! 随着我国人民的生活水平日益提高,已成为人们日常生活中必不可少的电器,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便。
海尔青岛燃气灶品牌维修售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
海尔青岛燃气灶维修售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,维修车间及前台接待节日不休息,保证用户随到随修。建立维修制度,及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的,我们会加急为您的机器排除故障,争取当天完成维修。
(6)经我中心(海尔维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 服务目标:0缺陷,客户%满意(全市)认真接听客户心
服务程序:电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修。
放心维修实行先报价后维修的准则,快速上门维修,当场检测,当场核价,当场修复。 贴心服务为您讲解的使用方法,为您提供维修、保养、安装等业务。
海尔青岛燃气灶维修售后维修服务为先,满意为念,服务无极限,真诚到永远 !