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事实上,贵州茅台并非首次展现对于“新商务”转型的态度。2024年半年度市场工作会上,贵州茅台指出,在复杂市场形势下要主动向“新商务”转型,以客群、场景以及服务三方面转型为主。其中,贵州茅台指出,要瞄准独角兽、专精特新、小巨人等企业,培育新能源、生物科技、数字科技等新兴产业从业者为新消费群体。而此后,在11月举办的贵州茅台2024年第一次临时股东大会上,王莉指出,贵州茅台未来将会进行客户转型、消费场景转型、服务转型。此外,在服务方面,将在功能价值和体验价值的基础上,为消费者提供情绪价值,聚焦新的客群,实现三大转型。
针尖营销咨询公司总经理朱朝阳指出,随着产业结构变化及消费观念改变,原有高端白酒的消费人群出现缩量,企业势必在维护存量消费人群的同时,去发现、挖掘新兴朝阳行业的消费人群,深化与新兴产业人群的关系。
长久以来,贵州茅台主要以商务消费场景以及消费人群为主。随着年轻消费群体崛起,贵州茅台也不断调整产品战略,试探年轻消费市场。而如今,贵州茅台提出向“新商务”转型,则意味着企业将目光再度聚焦商务消费场景。
中原基金董事、执行合伙人晋育锋进一步表示,商务人群也在成长,也有年龄分段带来的消费理念、消费场景和品牌偏好的差异。目前来讲,排除礼品和收藏市场的非特定性,消费市场主要有两类,一是“45岁+”政商务人群;二是“30岁+”青年精英阶层。其中,“30岁+”青年精英阶层主要以大型企业中高层、互联网或科技创新类创业者、金融/投资/投行领域骨干层为主。这类人群见证了茅台价格一路上扬、曝光率由低到高、正面负面舆情连绵不断的全过程,因此在进入主流消费阶层后,对白酒消费的第一联想和首选偏好便是贵州茅台。
如今当贵州茅台在供需适配问题之下,再次聚焦加强触达后的转化与服务工作时,2025年是否会为满足客群消费需求转变而推出相应新品,则成为贵州茅台留给市场的一个悬念。白酒从业者指出,从贵州茅台瞄准的新群体和企业来看,均为高知客群且具有一定消费能力的群体。随着未来与目标企业之间互动频繁,贵州茅台有可能针对商务需求进一步深耕企业定制化服务,甚至不排除有可能调整产品战略,推出相应新品的可能性。