详细说明
从DTC的发展历史来看,在总结众多DTC品牌成功经验的基础上,可以发现DTC品牌的一个共同特点:以“用户思维”为指导,借助互联网工具和技术,深度洞察用户行为、消费观以及需求痛点,促使品牌走向快速成功,“一夜爆红”不是梦。
既然是研究DTC,那就在这里给大家举个借助DTC模式迅速成功的例子吧:
2012年,海外诞生了一家新剃须刀公司,谁也没想到的是,就是这样一家从零开始的小公司,成为剃须刀领袖品牌吉列的挑战者。
这家名为“一美元剃须俱乐部”的品牌,其创立者的战略和初衷,是希望通过在线官网销售剃须刀。为此,他们制作了一条有关剃须刀的搞笑风格视频(时长1分33秒),并于2012年3月6日起开始在视频网站Youtube上进行病毒式传播。正是这条视频,让“一美元剃须俱乐部”这个品牌走进了大众视野,并因此打破了吉列这个剃须刀老品牌对市场的垄断。一美元剃须俱乐部打出的口号是:每个月只需要1美元,我们就会把高质量的剃须刀直接邮寄到你的家门口。
“一美元剃须俱乐部”的这段视频,播放量高达数千万次,不仅让“一美元剃须俱乐部”的品牌知名度大增,同时也带动了它从零起步的市场一路高涨,在视频发布48小时后,即带来了1.2万个订单,当年完成销售额600万美元。之后用了两年时间,一美元剃须俱乐部的年销售额就从2000万美元飙涨到了1.53亿美元。同时,在一美元剃须俱乐部的强势冲击下,长期垄断剃须刀市场的吉列品牌,市场份额从67%直线下降到了54%。最终,在创牌4年之后的2016年,一美元剃须俱乐部作为剃须刀领域的独角兽品牌,被联合利华以10亿美元的价格收购,因此成为一战成名的DTC模式的成功案例之一。
一美元剃须俱乐部为什么会赢?
一美元剃须俱乐部无疑已经成为DTC模式下的一个成功案例,那么,它为什么会在吉列对剃须刀市场的垄断下,赢下看似不可能的战局?
作为案例的主角,一美元剃须俱乐部赢就赢在,它选择了DTC模式,通过直接面向消费者获取消费需求,然后再将产品递交到消费者手中。其中的秘诀就是:双向互动,发现需求;产品服务,及时高效。
迪宾作为一美元剃须俱乐部的创始人,通过观察,他从购买剃须刀的顾客身上发现了最终成就“一美元剃须俱乐部”品牌的市场需求:剃须刀虽然是高频次使用的产品,但大多数顾客的购买频次并不高,他们习惯于在光顾店铺的时候一次性购买几个刀头,然后很长时间内都不用再去购买。正是基于顾客的这种购买习惯,迪宾决定采用订阅模式,并通过每月将刀头直接邮寄到用户家中的方式,一让用户节省到店面选购的时间,二让用户省钱,三用便利模式提升用户的消费体验,四让用户形成按月购买的消费习惯。
面对一美元剃须俱乐部的创新订阅模式,采用传统经销模式的吉列品牌,既无法将剃须刀头直接递交到用户手中,更无法突破自身的销售模式,只能眼睁睁看着一美元剃须俱乐部的产品抢占自己的市场。
总结一下,一美元剃须俱乐部作为一家新创品牌,在从零起步的情况下,为何能够在短期内成为剃须刀市场霸主吉列品牌的挑战者?一句话,DTC模式让其占尽先机:其一,用好了互联网工具,作对了互联网信息传播这道考题;其二,抓住了人们“省下时间,省下钱”的消费痛点;其三,用对了让产品和服务直达消费者的DTC模式;其四,为消费者提供了最高性价比的产品;其五,从吉列的传统渠道模式中找到了对手的弱点;其六,引导并创新提出了“每月一美元,在家享受剃须产品服务”的订阅式消费模式。