详细说明
食堂订餐系统+优质就餐体验,才是食堂的正确打开方式
很多还没有运用食堂订餐系统的传统企业食堂,在就餐时间,大家普遍都有这样的感觉:人流量大的时候,往往要排队好久才能开始选餐和刷卡,饿着肚子等待的就餐体验非常不好。传统管理下的食堂,职工对食堂的评价,很大程度上依赖于食堂人员的工作态度、效率等等。不少食堂会出现以下一些问题:
1.选餐时间长,排队拥挤;
2.食堂人手不足时影响效率;
3.刷卡结算时花费时间长,容易出现误差;
4.为适应顾客的消费习惯和支付方式,很多食堂都开始支持线上支付,但并没有从解决就餐者就餐体验差的问题。
食堂如何招架?
在如今“机不离手”的时代,能在食堂订餐系统上完成订餐等一系列操作,是最方便不过了。企业食堂后台可以提前公布菜谱以便查看。职工也可以提前在手机app、微信上进行订餐,选择自己喜欢的菜品,可以选择在线微信、支付宝进行提前支付。所有流程自助操作,不受干扰,提供完美体验,省去了排队选餐的时间,提升了顾客的好感度。
从食堂来看,撤去了收银台,运用电子化,减少了人力投入和对现金的管理交易,让食堂服务人员能更专注于服务质量,不光提高了食堂的工作效率,更好地提升了就餐体验。
此外,粮鲜行智能取餐柜配合食堂订餐系统,也可以在一定程度上环节食堂排队取餐的人数。食堂根据预订数据进行备餐,然后将餐品放入智能取餐柜,智能取餐柜具有保温功能,在保证食材不变质的安全温度范围内既能保障饭食的温度,又能保持其鲜味。独立的小餐柜将每位用餐者的饭菜分开存放,既安全又卫生。还能减少排队取餐的人流量,一定程度上缓解食堂拥挤情况。提升就餐体验。
职工就餐后可通过手机app、微信或页对菜式进行评价,也可在食堂内的POS机自行对就餐的菜品进行评价,最终所有菜品的好坏评价会生成评价报,表反馈给对应窗口对应饭堂,职工化被动为主动,与食堂形成互动,增强了职工的参与感。食堂可以根据职工的反馈及时高效的做出合理改进,最终使职工更满意食堂饭菜,提升就餐体验。
通过食堂订餐系统,职工还可以进行就餐方式的选择,如堂食、自提、派送。选择派送后,可以设定一定时间范围的派送时间、派送地点,之后职工就可以坐等可口的美味。给职工带来优质的用餐体验,同时减少了食堂排队取餐的人数。食堂订餐系统+优质就餐体验,才是食堂的正确打开方式
食堂订餐系统以产品为载体,以体验为核心,以情感为诉求,创造美味的基础上,更丰富不同的情感价值,塑造胃、眼、心的满足。提供更快捷高效的服务,创造最优质的就餐体验,实现食堂、职工双获益。