智慧停车无人值守呼叫系统

　　方案简介:

　　智慧停车无人值守停车场系统、核心就是减员增效。其中关键技术是车牌识别、移动支付、求助呼叫系统。浙江笛虎首推云端呼叫中心+手机APP对讲的双终端处理解决方案。专注于解决无人值守停车场求助呼叫问题。

　　方案架构图:

　　方案特点:

　　1.一键求助多终端处理:

　　分机呼叫中心，多个对讲云坐席及工作人员手机APP同时收到呼叫信息并处理。

　　2.地感联动:

　　通过地感检测车辆超时停留，自动呼叫中心；按键呼叫时可以选择是否检测地感信号，二次确认机制防误按操作；自动语音播报功能。

　　3.可视对讲:

　　集成双向语音对讲功能，在呼叫、接听的同时，停车场对讲中心或者手持APP的管理员可以和现场人员第一时间进行沟通，及时了解现场情况。

　　4.远程开闸:

　　通过对讲中心或者移动APP软件可以实现远程开、关闸功能，并记录事件。

　　5.联动摄像机监视监听:

　　通过对讲主机的辅助摄像头及联动摄像机，可监听监视现场周围的声音、影像。

　　6.电子地图定位:

　　当接收到对讲主机发生的求助消息，第一时间通过定位标识显示在地图上，显示求助位置、时间、类型等信息，而且通过不同颜色标识求助的类型，使接听人员更加直观、准确的判断和决策，进行相应处理。

　　7.录音录像:

　　当求助触发时，辅助摄像头自动启动录像，并且上传至服务器进行存储，空闲时不录像，充分兼顾了来往客户的隐私；多路求助发生时，可自动同时录音录像。每个道闸不小于1个联动摄像机，支持夜间模式且存储时间不小于15天。

　　8.支持电视墙显示:

　　支持多个对讲客户端同时接听，并且电视墙同时输出显示现场图像到多个控制中心（停车运营管理中心，区停车领导办公室，派出所等）。

　　9.广播喊话:

　　呼叫中心或对讲客户端利用话筒，可对指定的一个或多个对讲主机进行广播喊话。

　　10.求助记录:

　　对讲服务器记录和存储对所有设备的求助日志、求助视频，并可查询观看历史记录。

　　11. 二维码数据透传:

　　二维码读头通过对讲板串口读取的数据转换成TCP/IP协议透明传输。

　　12. 远距离通话:

　　支持5米远的通话距离，清晰无回音。

　　13.云平台:

　　云端设备管理，数据统计，人员管理，权限管理。

　　14.手机APP:

　　APP接听、对讲、监视；视频联动；远程开、关闸；统计报表等。

　　15.语音电话通知:

　　呼叫无人接听，通过电话语音方式通知工作人员及时处理现场的呼叫。

　　16断网电话号码播报:

　　在断网、设备连接不到中心，当有呼叫发生时，自动播报存储的电话号码。

　　17.状态上报:

　　支持呼叫、对讲、开闸、关闸、结束等设备工作状态上报给第三方平台。

　　18.SDK对接支持:

　　支持CS(C、JAVA、C#、C++等语言)；BS(谷歌Chrome、IE插件)。