详细说明
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关于默认快递:我们默认快递发韵达快递 有特殊要求的联系客服即可。
美丫丫售后服务和细节条款:
1 如果我收到货后有缺少或者质量问题怎么办?
如果收到货有缺少或者质量问题 请在3天内即使联系客服,有质量问题的,请您收到货后及时给我们拍照确认,可以联系我们的客服旺旺发图片,我们会给您一个满意的解决方案。
2 我收到货了,不过不喜欢,是否可以退换?
如果您对产品不满意,不喜欢,在没有使用过的,不影响二次销售的情况下,均可以退换,具体流程可联系客服。
质量说明:
我们所售产品性价比高,物超所值,买家满意度高达99%以上 ( 口说无凭,有阿里巴巴诚信档案为证 ),但是也有极少数挑剔买家在收到货物后觉得做工有些毛糙,有瑕疵,不是好材料,和想象的不一样等等问题,这些均不属于质量问题。因为几乎绝大部分的商品都有不同的价位,几毛到几元几十元甚至几百上千元,所以请不要将底价位的同高价位的质量相比较,不管什么东东都没有十全十美,太挑剔的买家请优雅绕道或者请仅选购我们货值稍高的商品。另外由于我们做的是走量批发而不是单个零售,所以只保证98%的合格率,2%属于免责范围。
我们图片均为实物拍摄,但因光线,拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。 而且电脑的设备,显卡显示器大多不同,所呈现的商品颜色有所差别。对色差不能容忍的买家不要定购!
主观认为产品太大或者太小、产品不好卖,因客户本人喜好、期望值;材料厚薄,手感软硬,不适合自己,与主观想象有差距等主观原因不属于我们认可的质量问题。
收到货物后,如果有任何疑问,请在3天之内联系我们,在没有联系我们之前请不要先着急着给差评,我们将会不遗余力配合你解决问题。但同时也敬请喜欢以差评威胁的挑剔买家绕道而行。
发货说明:
我们有专门受过培训的配货和打包人员,会以最快的速度配货并且妥善包装好买家的货物。 但是我们出货量日益增多,也因有些畅销产品走货太快经常会有产品断货缺货,特别是在销售旺季,刚才还有货一会就已经给配完了,所以不排除有些产品在下单后缺货的可能性,因此有些时候需要两到三天是正常的,我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货,部分没货的三天内配好货,敬请谅解!
缺货问题的解决办法: 一般我们会联系买家,告知缺货原因,征得买家的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到买家,那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会100%如数退还给买家。
售后说明:
缺失(收到货时数量不足,没有注明没发的):1、300元以下的货物,请收货时与运输公司人员当面清点数量,如有缺失,请运输公司人员签名确认,我们将找发货公司赔付,并补偿您的缺失部分。
2、300元以上的货物,请您在签收后24小时内告知我们您的缺失数量,我们将配合您核实数量,并尽力帮您解决问题。如您24小时内未清点或未及时告知我们缺失数量,将视为数量正确。
另,因每天出货量非常大,每个单品都可能随时出完货,因库存不足而导致的少发货,我们将退款给您,或、下次订货时一起发出,但不再单独补发。'